デイサービスセンターひだまり

Q&A

基本内容について

Q.01 基本内容を教えてください。

小規模型 通所介護(デイサービス)
デイサービス定員:10名/日
お泊り定員:5名/日
営業日:年中無休

Q.02 ご家族の見学は可能ですか?

随時可能です。ご見学されるお日にちが分かればご一報いただければ問題御座いません。

Q.03 空き状況は?

日々、お問い合わせを頂きますので随時更新し定期的にケアマネージャー様へご連絡をさせていただいております。

Q.04 日中はどのように過ごしているのですか?

朝施設到着後、落ち着いたところでバイタルを測り、午前中のレクリエーション・入浴を行います。12時〜13時ごろに昼食を取り、食休みをした後で午後のレクリエーション・入浴を行い、15時におやつを食べていただき、ご帰宅されます。

生活リハビリが中心となりますので、午前中のレクリエーションには昼食づくりの手伝いや洗濯干しや体操など行います。午後のレクリエーションは嚥下体操やダンス・言葉遊び・カラオケなど行ったり、おやつの準備をしていただいたりします。

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送迎について

Q.05 送迎範囲は?

ご利用者様が苦痛にならない距離でしたら、送迎可能です。ただし、他のご利用者様の兼ね合いもありますので、送迎時間等は相談になります。

Q.06 送迎時間は何時から何時まで可能ですか?

送迎場所にもよりますが、8時ごろから19時半ごろまで可能です。ご家族が送迎していただけるのであれば、7時から20時半まで可能です。

Q.07 送迎時、ご利用者様一人で準備ができないため、ヘルパー対応になりますが、大丈夫ですか?

問題なく可能です。ご相談ください。

Q.08 ショートステイ先まで送迎できますか?

可能です。送迎日の利用がショートステイとかぶってしまうので、保険内利用にできるのかご相談させてください。

Q.09 送迎時、ご利用者様の部屋まで連れて行ってもらえますか?

原則として、送迎は玄関までとなります。責任範囲の問題ですので、別途ご相談させてください。

Q.10 送迎時、自宅に鍵をかけて欲しいができますか?

可能ですが、鍵は預かることができない為、どのように鍵をかけるかご相談させてください。

Q.11 住まいが遠いが利用できますか?

ご利用可能です。ただし、デイサービスでのご利用ですと他のご利用者様との兼ね合いで送迎が難しい場合もございます。

Q.12 本人にデイサービスを利用していると気づかれたくないが、大丈夫でしょうか?

大丈夫です。ご利用の際にクラブ活動又はお手伝いに来て下さいなど、お話ししてお連れします。ご本人に悟られないよう、スタッフ一同情報を共有します。

Q.13 帰りに食事へ行きたいので、送迎は家族が行いたいが可能ですか?

可能です。

Q.14 夕食の準備ができないので食べてから帰ってこれますか?

可能です。送りの時間は夕食後となりますので、何時頃送迎できるかは事前にご相談させてください。

Q.15 ご利用者様宅の前が送迎が難しいですが、送迎してもらえますか?

一度確認し判断させてください。ご利用者様が歩行できる・車いす対応で可能ならば、家の前ではなく送迎可能な場所まで歩いていただき送迎することも可能です。

Q.16 急な延長・夕食後の帰宅は可能ですか?

可能です。ただし、状況により帰宅時間は他のご利用者様の兼ね合いもありますので、ご希望に添えない場合もございます。

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食事について

Q.17 食事はどんなものがでるんですか?

専属の調理師が調理しご提供します。日によって違いますが、ご飯・お味噌汁に2品程度の食事になります。季節の料理や丼物・麺類もございます。

Q.18 食事制限をしてもらえますか?

出来ることと出来ないことがございますが、ある程度の範囲であれば食材調達は可能です。カロリー制限や、ムース食もご相談にのれますので、まずはご相談ください。

Q.19 アレルギーがあるので食事は

持ち込んでも良いですか?可能です。食事に制限がある方は何に制限があるのか、お茶など飲み物は大丈夫か、おやつはどうするかなど、食に関することをお聞きしてご対応致します。

Q.20 食事の希望は

叶えてもらえますか?出来る限り叶えますので、一度ご相談いただければと思います。

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お泊り・長期利用について

Q.21 お泊りの料金は?

お泊り料金は無料(0円)です。但し、お泊り前後日にデイサービスのご利用が必要です。他、ご朝食(300円)と、ご夕食(500円)が別途必要です。

Q.22 お泊り無料ですがしっかりと介助してもらえますか?

もちもんです。ご安心ください。定員は5名ですが、日によっては1名〜5名の日が御座います。1名〜5名までは職員が必ず専属で1名以上配置しますので、ご安心してご利用ください。

Q.23 お泊りを利用する場合の条件は?

お泊りをご利用いただける方は、デイサービスご利用の方が対象となります。お泊り料金は無料(0円)ですが、下記のご利用をお願いしています。
※お泊り当日及び翌日は、7時間以上9時間未満の介護保険デイサービスのご利用
※お泊り当日は、3時間の介護保険延長加算のご利用

Q.24 個室対応できますか?

残念ながら個室はご用意しておりません。

Q.25 お泊りはどのようになっていますか?

デイサービスをご利用して頂いた方のみのサービスになります。別室でベッドにてお休みいただきます。個室ではなく、パーテーション等の仕切にて分けた大部屋のイメージです。定員は5名で職員配置が1名です。

Q.26 急な夜間サポートでも受けてもらえますか?

現在ご利用いただいてる方は夜間の空きがあればご利用いただけます。初めての方は実調・契約を行ってからの利用になりますので、日程次第でお泊り可能です。

Q.27 お泊まりはどこに泊まるのですか?

別室に就寝用のベッドをご用意しており、そこでお休み頂きます。男性と女性で部屋を分け、パーテーションで1床ずつ分けております。

Q.28 夜間サポートは長くて何日くらい利用できますか?

基本的にデイサービスなので、終身的なお泊りはできませんが、特養や老健などの次の施設が決定するまで・在宅に戻れるまで等の長期的なご利用は可能です。

Q.29 長期お泊り中の場合、通院はどうしたら良いですか?

外出サービスがございますのでそちらをご利用いただければ可能です。有料となりますので、ご確認ください。通院日は医療保険を使用するため、保険外デイサービスのご利用となります。

Q.30 長期利用の保険外通所介護(保険外デーサービス)について教えて下さい。

1ヵ月単位でご利用の方は保険外通所介護(保険外デイサービス)の利用がお得です。

1ヵ月単位での利用は、介護保険の単位数を超えてしまう為、そのままのご利用であれば10割負担となります。そうすると、ご利用者様負担がかなり大きくなりますので、自費サービスの【保険外デイサービス】をご利用いただければ、通常の保険デイサービスと同様のサービスを、介護度数により変わりますが、1日 3,500円〜5,500円でご利用いただけます。

Q.31 長期利用の場合、サービス計画書にはどのように書いたら良いですか。

「特養・老健など次の入所先が決まるまで自費で宿泊利用」もしくは「在宅に戻れるようになるまで宿泊利用」など記入していただき、自宅に戻れない理由も記入頂ければと思います。

Q.32 長期利用していますが、孫をつれて遊びに行っても大丈夫ですか?

大丈夫です。面会は自由なので是非お越しください。

Q.33 透析に一日おきに行っていますが、お泊り(夜間サポート)は大丈夫ですか?また、その際の通院はどうすればよいですか。

一日おきの通院でも夜間サポートはご利用いただけます。通院は、保険外の【外出サポート】(3,000円/回)をご利用ください。
ただし、通院の日は保険外通所介護(保険外デイサービス)となります。

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入浴について

Q.34 入浴はできますか?

入浴いただけます。ただし、個別入浴を行っておりますので、順次ご対応させていただきます。

Q.35 入浴は何時になりますか?

入浴は個別入浴になっていますので、入浴時間は決まっておりません。ご利用者様にお声掛けをし、ご利用者様のタイミングで入浴していただけます。

Q.36 入浴時、お湯は皆様同じお湯ですか?

違います。お一人ご利用する毎にお湯を抜き、洗浄してから新しいお湯を入れて次のご利用者様に入浴していただいております。

Q.37 どのようなご利用者まで大丈夫ですか?

特殊入浴が必要な方は難しいですが、1名介助もしくは、一部2名介助でご入浴いただける方であれば大丈夫です。個別の状態についてはご相談させてください。

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ご利用者様について

Q.38 認知症でも利用できますか?

ご利用いただけます。

Q.39 要支援でも利用できますか?

ご利用できません。申し訳ございません。申請上、要介護度の方しか利用できなくなっております。

Q.40  歩行ができませんが利用できますか?

ご利用いただけます。車いすでご利用頂くことも可能ですので、実調に伺い、利用できるかご相談させてください。

Q.41 単発でも利用可能ですか?

ご利用いただけます。ただし、単発でもケアプランや計画書の作成が必要となります。

Q.42 車いすでも利用できますか?

ご利用いただけます。ただし、ADLの状態によってはご利用いただけない場合があります。こちらからも実調へ伺い、ご利用者様の状態から利用できるかご相談させてください。

Q.43 利用予定日以外でも利用可能ですか?

利用可能です。保険内での利用になるか、保険外での利用になるかは事前にご相談させてください。

Q.44 保険者が県外だが利用できますか?

ご利用いただけます。ご利用方法は他のご利用者様と同じになります。

Q.45 生活保護でも利用できますか?

ご利用いただけます。

Q.46 夫婦でも利用できますか?

ご利用いただけます。

Q.47 認知症が進んでしまっていても利用できますか?

ご利用いただけます。問題行動等ある場合は別途ご相談させてください。

Q.48 寝たきりでも利用できますか?

日中はいすに座っていただく場合がありますが、大丈夫でしたらご利用いただけます。別途ご相談させてください。

Q.49 医療行為が必要ですが利用できますか?

基本はご利用できません。毎日の看護師配置ではないので、医療行為ができなくなっております。ただ看護師は常勤でおりますので随時ご相談ください。

Q.50 外が好きなので散歩は出来ますか?

可能です。他のご利用者様の状態にもよりますが、お散歩に行ける状態でしたらお連れします。

Q.51 歩行がかなり不安定だが大丈夫ですか?

大丈夫です。トイレや浴室など移動される際は職員が必ず見守りを行い、必要ならば介助致します。

Q.52 徘徊がひどいが利用できますか?

ご利用できます。あまりにもひどい時は、GPS等のご相談をお願いする場合もございます。

Q.53 若年性認知症でも利用できますか?

ご利用いただけます。

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その他の内容について

Q.54 貴重品の持ち込みは可能ですか?

なるべく避けて下さい。貴重品は紛失してしまうと大変なので、あまり持ち込まないようにお願い致します。もし、どうしても持ち込んで頂く場合は、施設内の金庫で保管します。

Q.55 たばこを吸うことはできますか?

可能です。ただし、禁煙しているご利用者様もいるので、他のご利用者様が見えない施設外で吸っていただきます。

Q.56 毎晩お酒を飲んでるんですけど、可能ですか?

場合により可能です。ただし少量です。禁酒してるご利用者様もいらっしゃるので、最近は0.00%ノンアルコールビールをお願いしております。

Q.57 服薬管理はしてもらえますか?

可能です。実調の時に服薬についてお聞きさせて頂きます。

Q.58 支払いは引き落としに出来ますか?

基本は引き落としとなっております。現金でのお支払できますのでご相談ください。

Q.59 編み物が好きなので持ち込んでも大丈夫ですか?

大丈夫です。編み物や読書など、ご利用者様がやりたいことを中心に過ごしていただきます。
時にはぬいぐるみがないと眠れない・家族の写真がないと落ち着かないなど、ご利用者様によってはなくてはならないものがありますので、そういったものをお持ちください。

Q.60 散髪してもらえますか?

可能です。提携している美容院・理容院がございますので、事前にご相談いただければ手配を致します。

Q.61 他の施設を紹介してもらえますか?

同グループ施設であればご紹介できます。同様に10名定員ですので、満員ですぐには利用できない事がございますので事前にご相談をいただければと思います。

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ご契約について

Q.62 ショートステイ先に実調に行ってもらえますか?

可能です。どのように面会に行ったら良いかご相談させてください。

Q.63 利用相談したいが、どのようにしたら良いですか?

まずは、ご利用相談表をFAXしてください。確認後、生活相談員又は管理者からご連絡させていただきます。

Q.64 利用相談表はご利用者様の名前や住所を書かないといけないのですか?

ご記入いただかなくても問題御座いません。個人情報となりますので、記入せずに送っていただいて、お電話の時にお教え下さい。

Q.65 市町村の助成制度を受けてますが、適用できますか?

出来るものと出来ないものがありますので、市町村に連絡し、出来るかどうか確認致します。

Q.66 緊急時はどのようになってますか?

医者・看護師が常駐ではないので救急車対応となります。

特変となったご利用者様のケアマネージャー・ご家族に連絡し、救急車を呼びます。ご家族には病院へすぐに向かっていただき、病院で合流となります。
※緊急と判断した場合は、救急搬送を第一優先にさせていただきます。

Q.67 契約・デイサービス・夜間サポートの際の持ち物は何ですか?

必要時 ご用意いただくもの 備考
ご契約時 印鑑 代理人の方が契約する際は代理人の印鑑も必要です。
介護保険証 コピーか原本をご利用時にお持ちいただき、コピーを取らせて頂きます。
後期高齢者医療保険証
デイサービス 連絡帳 当施設から交付いたします。
着替え(下着含む) 入浴等でお着替えが必要な方はお持ちください。
共通 おむつ・リハパン・パッド 必要な方はお持ちください。
口腔ケア用品
お薬
夜間サポート 着替え(下着含む) ご希望でお洗濯(有料)できます。必要な枚数お持ちください。
寝巻き

 

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